Вернуть деньги за подарочный сертификат – обязанность любого магазина.
Отказ юристы могут рассмотреть, как нарушение правил торговли и прав потребителей.
Получить деньги за сертификат можно и без чека.
Магазин вполне способен идентифицировать свой подарочный сертификат или карту, которую он выдал.
Есть еще один способ. Можно купить на этот подарочный сертификат товар и тут же оформить его возврат.